Afers Socials es trobaria analitzant, avui dia, una nova queixa relacionada amb la seguretat del personal i la gestió dels residents amb conductes conflictives a la residència l’Albó. Així ho ha revelat la titular de la cartera, Trini Marín, en resposta a les preguntes formulades per la consellera d’Andorra Endavant, Noemí Amador, sobre el funcionament del centre. «Actualment s’està valorant aquesta queixa, conjuntament amb el centre», ha assenyalat Marín, en referència a una queixa registrada el 2 de juny davant del Servei d’Inspecció Social i Sociosanitària.
Així, la ministra ha explicat que aquesta és la segona queixa tramitada en menys d’un any. La primera, registrada l’agost del 2025, alertava d’una presumpta manca de personal, de problemes de seguretat davant possibles agressions i de deficiències en el confort tèrmic. «Pel que fa a la queixa relativa a la manca de personal, no s’han identificat incompliments», ha esmentat Marín, tot afegint que la inspecció també va constatar que el centre disposa de protocols específics davant agressions i d’un vigilant de seguretat les 24 hores.
L’únic aspecte pendent detectat fins ara seria, doncs, la climatització directa del menjador, una actuació prevista dins del pla de millora de la Fundació. En aquest sentit, la ministra també ha defensat que «no consta cap informe en relació amb una possible manca de personal o pressió assistencial adreçat a la FPNSM», tot remarcant que les ràtios es revisen periòdicament mitjançant inspeccions i auditories de qualitat. «Davant de situacions excepcionals es pot requerir la necessitat d’incorporar suports addicionals», ha puntualitzat.
Val a dir que, segons les dades facilitades per l’ens governamental, la residència l’Albó atén actualment 44 persones i disposa de 35 professionals d’atenció directa. A més, Marín ha informat que en els darrers tres anys s’han registrat 124 incidències greus: 58 heteroagressions, 27 autoagressions i 39 episodis amb danys materials, totes elles gestionades «d’acord amb els procediments establerts».
