El programa Carnet Jove Andorra valida mensualment prop de 927 descomptes, amb especial incidència en els àmbits de la mobilitat i els viatges. Segons les darreres dades de l’associació, actualment hi ha uns 10.100 usuaris d’entre 12 i 30 anys. Això representa el 53% del total de la població que es troba en aquesta franja d’edat, fixada en 19.049 persones, que disposa del carnet en modalitat Clàssic o financera (Carnet Jove 16PUNT30), emesa en col·laboració amb Creand.
El volum de renovacions creix any rere any, un augment atribuït al procés de digitalització del servei. L’aplicació mòbil permet gestionar renovacions i fer pagaments en línia, fet que ha impulsat un increment del 13% en les renovacions del Carnet Jove Clàssic. Pel que fa a aquesta modalitat, un 37% dels usuaris van optar pel format exclusivament digital, un percentatge que suposa un augment del 57% respecte del 2022, quan es va introduir per primera vegada l’opció digital. El perfil majoritari de l’usuari té uns 23 anys, principalment en situació d’estudiant (37,1%), tot i que un 27,6% ja treballa.
L’aplicació mòbil s’ha consolidat com el principal canal de comunicació amb els joves. Durant el 2025 ha registrat una mitjana de 4.059 usuaris actius, amb 2.613 noves instal·lacions i 119.514 obertures. En comparació, el 2024 es van comptabilitzar 5.020 noves instal·lacions. Les funcions més utilitzades són la consulta de descomptes i l’agenda d’activitats. De cara al 2026, l’associació preveu aprofundir en la personalització dels avantatges i reforçar la connexió amb programes europeus, així com integrar més serveis relacionats amb l’orientació laboral, el suport emocional i el networking professional.
