Els comuns han establert una sèrie de mesures per tal de reduir el contacte entre la ciutadania i els treballadors de la institució. Coincidint amb molts dels establiments amb atenció al públic, la primera de les accions ha estat retallar els serveis d’atenció. Andorra la Vella, ha demanat que només s’acudeixi a les dependències del Comú per a les gestions que s’hagin de realitzar imprescindiblement de forma presencial, i ha fet una petició per utilitzar la via telemàtica mitjançant el telèfon 730 012 o enviant un correu a tramits@comuandorra.ad. Totes les gestions s’atendran de dilluns a divendres, de 8 a 15 hores. A més, també ha ampliat fins al 30 d’abril la declaració de rendiments arrendataris i la recollida del document de fe de vida per part de les persones jubilades. També han posposat un mes el pagament de multes i l’entrega d’altres tràmits.
Per la seva banda, Ordino ha escurçat l’horari d’atenció de 8 a 14 hores, i ha anunciat que s’haurà de demanar cita prèvia per acudir al Comú ha fer un tràmit, trucant al telèfon 878 100 o enviant un correu electrònic a tramits@ordino.ad. D’aquesta manera, els treballadors podran filtrar les demandes que es corresponguin a tràmits urgents i ineludibles. De fet, el Comú ja va suspendre el passat divendres les dependències que no eren urgents i ha establert una reorganització de les àrees per permetre el funcionament dels serveis mínims, que inclouen la rotació d’empleats i la facilitació del teletreball. Paral·lelament, també s’ha procedit a tancar els accessos a Sorteny (CS-370) i a Arcalís (CG-3) per evitar l l’afluència de persones.
Finalment, el Comú d’Escaldes-Engordany ha fet públic que s’aixequen les barreres dels aparcaments a l’aire lliure i que les zones blaves estaran exemptes de pagament durant els 15 dies vinents. Aquesta gratuïtat de la zona blava també s’aplicarà als aparcaments de Sant Julià de Lòria. Pel que fa a La Massana, la gestió de les zones blaves està a càrrec d’una empresa privada. En aquest cas, el comú ha decidit no multar a les persones que no adquireixin el tiquet, fet que a efectes pràctics, també esdevingui gratuït.
