- El catàleg permetrà que el client accedeixi a tota l’oferta i decideixi en quin establiment s’allotja
EVA ARASA
ESCALDES -ENGORDANY
Fa dies que en parlem, de la fusió de la Unió Hotelera (UH) i l’Associació d’Hotelers d’Andorra (AdHA). Ja ho diu la saviesa popular, que la unió fa la força, i és partint d’aquesta premissa que el sector diposita les seves expectatives no només en l’èxit del procés, sinó, sobretot, en les conseqüències que se n’han de derivar. Hi ha un programa de treball pactat i, fins i tot, projectes a mig embastar que han de servir per engrescar els empresaris hotelers que, a hores d’ara, encara dubtin de si volen formar part o no de la nova entitat. Entre aquests projectes, i segons ha pogut saber EL PERIÒDIC, hi ha la creació d’un portal de reserves, on s’exposarà, de manera centralitzada, tota l’oferta d’allotjaments i restauració que hi ha al Principat.
«No és una central de reserves, sinó un motor de reserves», va puntualitzar el portaveu dels hotelers, Joan Antoni Azurmendi. Perquè, de fet, no es tracta d’un sistema que, a partir d’unes dades introduïdes pel client (data, número de nits, categoria, règim d’allotjament, etcètera), el col·loqui automàticament en un hotel o en un altre. En realitat, la idea és que el portal sigui una mena d’expositor, de manera que els turistes tinguin accés a tota l’oferta i puguin fer la reserva a l’establiment que hagin escollit. És per aquest motiu que el portal inclourà la informació més rellevant de cada establiment: «les seves virtuts» –diu Azurmendi–, el preu i la manera d’accedir-hi, entre d’altres.
Noves tecnologies / Al nou sistema de booking, s’hi podrà accedir a través d’internet, tot i que la intenció és que l’oferta hotelera i de restauració, un cop catalogada, sigui consultable per altres vies. En qualsevol cas, el portaveu dels hotelers es va mostrar partidari de la modernització de la futura entitat, fruit de la fusió de la UH i l’AdHA, que aglutinarà els empresaris del sector. «Hem d’actualitzar-nos i fer coses noves. Per exemple, aprofitar el potencial de les xarxes socials», va afegir Azurmendi.
Tant el portal de reserves com la possibilitat d’explorar tot el potencial que ofereixen les tecnologies de la informació i la comunicació al sector de l’hostaleria formen part de la voluntat manifesta de revestir la nova associació d’un valor afegit que la faci atractiva a l’empresariat. I és que un dels objectius de l’entitat és ampliar la seva base d’associats. Per aconseguir-ho, «cal que l’entitat aporti valor afegit, que desperti l’interès dels establiments i que els associats paguin la quota amb el convenciment que està justificada».
En aquesta mateixa línia, les persones que estan al capdavant del procés han fet «un inventari» dels principals problemes i reptes que enfronta el sector en el context actual. Així, el programa de treball esbossat per a la nova entitat aborda, entre d’altres, qüestions de personal –i també de contractació de personal–, així com fórmules de fidelització de la clientela.
Tot plegat per garantir la competitivitat dels establiments hotelers, així com de la resta d’empreses del sector que estaran sota el mateix paraigües: igual que passava amb la Unió Hotelera, la nova entitat aplegarà també restaurants, bars i locals d’oci nocturn.
«En tot l’entorn del Pirineu, no hi ha una oferta tan àmplia», va assenyalar Azurmendi. I és que, al costat d’un producte «magnífic» com és la neu, d’unes condicions climatològiques «envejables» si es comparen, per exemple, amb els Alps i d’un entorn que és atractiu també per al turisme d’estiu –encara que l’estiu, a Andorra, només duri dos mesos–, hi ha una oferta de 20.000 llits aproximadament, entre hotels, apartaments i altres tipus d’allotjaments turístics.
Sigui com sigui, abans no es comencin a concretar totes aquestes iniciatives d’impuls del sector, cal que es faci efectiva la fusió de la UH i l’AdHA, prevista per al 24 d’aquest mes. A partir d’aquesta data, a més de començar a aplicar el programa de treball, l’entitat podrà reprendre igualment les línies de col·laboració obertes amb altres agents socials i econòmics del país.
Per a més informació consulti l’edició en paper.
