Al llarg de l’any 2025, Andorra Telecom ha atès 136.000 trucades al servei 115 i ha rebut 70.000 visites a la botiga, xifres que demostren la importància de l’atenció presencial i telefònica per garantir una relació propera amb la ciutadania. Per altra banda, els clients i clientes han fet 337.000 gestions des de l’app i el web, una xifra que ha augmentat un 12% respecte a l’any passat, fet que constata que cada vegada més prefereixen autogestionar-se els serveis.
El 2025 ha estat també un any clau pel que fa a l’evolució de l’oferta comercial. A tancament de l’any, de les més de 72.000 línies de mòbil de contracte, més del 50% ja gaudeixen d’una de les noves tarifes de telefonia mòbil llançades a inicis d’any, fet que evidencia una adopció ràpida i sostinguda. D’aquestes línies, prop de 21.000 disposen d’una opció de roaming recurrent inclosa en la tarifa, aportant previsió i tranquil·litat en l’ús fora del país, una dada que posa de manifest l’adaptació de l’oferta d’Andorra Telecom als nous hàbits de mobilitat.
Una de les novetats destacades del 2025 ha estat el llançament del servei eSIM Andorra, pensat especialment per als turistes que visiten el país, que permet accedir a internet 4G i 5G de manera digital
Una de les novetats destacades del 2025 ha estat el llançament del servei eSIM Andorra, pensat especialment per als turistes que visiten el país, el qual permet accedir a internet 4G i 5G de manera digital i immediata sense necessitat de targeta física, amb tarifes adaptades a la durada de l’estada i un procés d’activació senzill. Aquest servei reforça l’experiència de connectivitat dels visitants i posa Andorra a l’avantguarda de les solucions digitals per a viatgers.
En paral·lel a aquests avenços tecnològics, l’operador ha mantingut el seu compromís amb la formació de bon ús de les pantalles i la inclusió digital, amb 6.690 hores dedicades a activitats de benestar digital que han beneficiat 4.748 persones, i amb la participació de 170 joves en competicions de robòtica i esdeveniments STEM, esdeveniments centrats a les disciplines de ciència, tecnologia, enginyeria i matemàtiques, àmbits clau per al desenvolupament de competències digitals i tecnològiques.
