El conseller general del Partit Socialdemòcrata, Pere Baró, ha registrat una pregunta escrita adreçada al Govern amb l’objectiu d’obtenir informació detallada sobre les cues i els retards que es produeixen al servei de tràmits de l’edifici administratiu.
Baró sol·licita conèixer quina és l’actual dotació de personal del departament i quines són les funcions assignades a cada perfil. També demana les dades corresponents als anys 2024 i 2023, amb valors absoluts i percentatges per poder fer comparacions.
A més, el conseller pregunta si es calcula el temps d’espera i d’atenció que reben els usuaris. En cas afirmatiu, reclama les dades sobre el temps mitjà d’espera i el temps mitjà d’entrevista des de l’inici de l’any, així com durant els anys 2024 i 2023, amb desglossament mensual i en formats absoluts i percentuals.
També demana saber quantes persones han fet ús del servei de tràmits durant el primer trimestre del 2025, així com els anys 2024 i 2023, amb dades mensuals, nombre d’usuaris, percentatges i motiu de la visita.
Finalment, Baró pregunta al Govern quin és, al seu entendre, el motiu de les llargues cues registrades les darreres setmanes i si s’han previst mesures per reduir els retards i millorar l’atenció a la ciutadania.
