Les conseqüències de la crisi sanitària, que tants estralls va causar el 2020 i es mantenen en aquest 2021, no només s’han notat en la població, sinó també en les corporacions comunals amb les demandes d’exoneracions o reducció de la tarifa del cost dels diferents serveis que s’ofereixen des del comú. En aquest cas, el Comú d’Andorra la Vella ha vist com en el 2020, el seu Departament de Social va tramitar 124 expedients que corresponen a un total de 240 demandes fetes pels habitants de la parròquia. «Hi ha hagut menys expedients, però més demandes, el que fa entendre que les persones que acudeixen al departament de Social requereixen més ajudes», van indicar des del Comú d’Andorra la Vella.

Una disminució del 15,07% respecte al 2019, ja que, com van recordar les mateixes fonts, el 2019 es van tramitar 146 expedients. Precisament, aquesta baixada en el nombre d’expedients la van atribuir a què «arran de la crisi de la Covid-19 es van tancar la majoria de serveis, així com tampoc hi va haver activitats extraescolars durant el període de vacances escolars de Setmana Santa i de primavera i, per tant, no es van sol·licitar ajudes en aquest sentit». A més, també van veure com un fet determinant les reduccions de jornades laborals i els ERTOs: «Hi ha persones que demanen aquest tipus de prestacions que s’han vist afectades pel tancament de les empreses on treballen, reduint-se totalment o parcialment la seva activitat laboral, fet que ha comportat que no hagin necessitat recursos per la guarda de menors».

D’aquesta manera, de les 240 demandes, 15 d’elles anaven destinades a la modificació del preu de lloguer dels pisos de la gent gran de Casal Calones, mentre que les 151 restant eren prestacions socials indirectes destinades a cobrir serveis comunals que tinguessin algun cost. De les 151 prestacions indirectes que va atorgar el comú, 122 van ser exoneracions del 100% del cost del servei, mentre que els altres 29 expedients van correspondre a una reducció de la tarifa del servei. Unes resolucions amb les quals el comú de la capital va assumir una despesa de 28.652,25 euros. Un import que representa una disminució al voltant dels 10.000 euros –cal recordar que l’any 2019 l’aportació del comú va ser de 38.535,38 euros– el que representa una reducció del 25,65% dels ajuts respecte als quals es van atorgar abans de la crisi sanitària. Unes dades «poc realistes», ja que, com s’ha indicat anteriorment, durant molts mesos hi va haver nombrosos serveis oferts pel comú tancats.

Una altra dada que crida l’atenció és la procedència d’aquests expedients. En el 2020, el 68,55% dels expedients tramitats, és a dir 85, provenien de persones que ja havien obtingut l’ajuda en anys anteriors, mentre que només 39, un 31,45%, eren persones noves i que fins ara no havien requerit ajuda per part comunal. Una xifra, sobretot, els d’expedients de noves persones, que a mesura que els efectes de la crisi sanitària es vagin notant més en la població, «poden augmentar».

Les demandes relacionades amb tràmits i tributs, com el foc i lloc o certificats, entre altres, van ser el que més van créixer aquest 2020, en concret un 105,71%. De fet, van passar de les 35 demandes el 2019 a les 72 de l’any passat. Un increment que també es va veure reflectit en l’import que va assumir el comú, passant dels 2.864,55 euros del 2019 als 7.125, 82 del 2020. Precisament, els expedients relacionats amb els tràmits i tributs també van comportar el gruix d’expedients que van aprovar el comú, concretament el 47,68% de la totalitat de les demandes que van rebre i van resoldre de forma favorable per als ciutadans.

El servei de guarda d’infants va ser l’altre gran gruix de les ajudes que va atorgar el Comú d’Andorra la Vella; en concret van ser 59 expedients, el que correspon al 39,07% del total. L’ajuda per fer front a les activitats esportives, amb 24 sol·licituds, i el casal d’infants el Llamp, amb 19 demandes, van ser les més requerides i que van significar 7.787,91 euros i 3.114,99, respectivament. Amb menor mesura, es van tramitar expedients en referència a la ludoteca de Santa Coloma, amb nou; l’escola bressol Conxita Mora Jordana, amb quatre; i l’escola bressol de Santa Coloma, amb tres, amb els quals el comú va assumir 6.677,78 euros.

Per contra, tot i mantenir-se el nombre de demandes del menjador de la gent gran, 13 el 2020 per 14 el 2019, i del servei d’àpats a domicili, que s’han duplicat passant dels 3 del 2019 al 6 de l’any passat, els imports destinats a aquests serveis es van reduir de forma molt notable. Referent al menjador de la gent gran, el 2019 la corporació comunal va assumir un total de 6.980 euros, mentre que amb la pandèmia i, pel tancament de les instal·lacions durant mesos, aquest import va baixar fins als 850 euros el 2020; per altra banda, el servei d’àpats a domicili va mostrar una tendència molt similar a la del menjador, dels 5.257 euros del 2019 als 2.639 del 2020.
Les activitats culturals, per altra banda, van ser objecte d’un únic expedient. En aquest cas, es va destinar a assumir el cost de l’escola d’art de la capital amb el qual el comú es va fer càrrec del pagament de 456,75 euros.
Finalment, cal recordar, que, en el darrer trimestre del 2020, el Comú d’Andorra la Vella va incrementar en 50.000 euros suplementaris, la partida a l’acció social general «com a mesura preventiva». Una partida, que com van puntualitzar, «no s’ha exhaurit i, en cas que sigui necessari, s’ampliarà amb més pressupost».