El Raonador del Ciutadà va obrir 266 expedients l'any passat
- 38 van ser socials, relacionats amb queixes per les pensions o la CASS
- 27 tràmits es van fer per problemes amb propietaris dels immobles
ANDORRA LA VELLA
La Institució del Raonador del Ciutadà va obrir l'any passat un total de 266 expedients, dels quals només dos no han estat resolts i segueixen en tràmit, ja que es van presentar pocs dies abans del tancament de l'exercici. Per sectors, un dels àmbits on es van rebre més queixes va ser el de l'habitatge, amb un total de 27 expedients per desacords amb els propietaris d'immobles. D'altra banda, el Raonador va obrir 38 expedients del sector social, per queixes sobre les pensions i altres reclamacions a la CASS.
La Institució del Raonador del Ciutadà acaba de publicar l'informe que presenta anualment al Consell General. L'informe recull que, del total de 266 expedients oberts l'any passat, 82 van tractar-se com a expedients formals escrits i 184 en concepte d'expedients informatius, ja que es tractava bàsicament de sol.licituds d'informació per part de la ciutadania que no van donar lloc a posteriors actuacions per part del Raonador.
En el cas de l'habitatge, la majoria de les queixes tenen a veure amb problemes relacionats amb el lloguer i, per tant, els expedients s'insereixen dins de les accions privades, és a dir, aquelles que tracten qüestions entre particulars. Davant del tipus de queixes rebudes, el Raonador ha fet un suggeriment formal i és que s'estudiï la possibilitat d'imposar un model oficial de contracte de lloguer d'habitatges, acompanyat d'una bona informació planera i entenedora per a les persones que n'han de fer ús.
En l'àmbit de la Justícia, es van obrir un total de 45 expedients. La majoria de queixes estan relacionades amb la lentitud en l'execució de les sentències per part de la Batllia. En aquest sentit, el Raonador va recomanar la creació d'una figura inspirada en l'huissier de justice francès. L'huissier és un oficial ministerial que s'encarrega de notificar els actes i de portar a la pràctica l'execució de les sentències judicials.
Per a més informació consulti l'edició en paper.