El Cos de la Policia ha advertit no efectuar cap pagament en cas de patir l’anomenada estafa Ransomware, que consisteix en què un virus informàtic encripta tota la informació continguda a l’ordinador i altres dispostius, com una memòria USB o un disc dur extern. Els afectats reben un missatge en què se’ls informa que el seu dispositiu ha estat encriptat i que per recuperar la informació han d’efectuar un pagament per obtenir la clau de desencriptació.

La Policia desaconsella «totalment efectuar cap tipus de pagament, ja que no garanteix que se’ns faciliti cap clau/contrasenya per desencriptar els arxius afectats» tot i que «el procés no es reversible i sense la clau/contrasenya pertinent no es pot recuperar la informació encriptada». La Policia recorda la necessitat la necessitat d’efectuar còpies de seguretat en un suport diferent de manera periòdica.