• L'operador reposa els aparells en menys de 36 hores de manera gratuïta

Un dels aparells SBT que instal·la Andorra Telecom Foto: EL PERIÒDIC

Andorra Telecom va ser víctima de les tempestes estiuenques que van anar acompanyades d'un fort aparell elèctric. De fet, l'operador va informar que havia registrat 250 avaries als aparells ONT (optical network terminal) i SBT (Set-Top Box) «imputables a episodis de tempesta durant els mesos d'estiu, des de finals juny fins a finals d'agost. Per zones, les poblacions més afectades van ser Sant Julià, on també va patir molt el cultiu de tabac per la mateixa raó, la part alta de Carlemany a Escaldes-Engordany i la Massana, sobretot a les poblacions d'Escàs, Pal i Sispony. No obstant això, el temps mig de resolució de les avaries va ser d'entre 12 i 36 hores.

cost zero per al client / Andorra Telecom també va afegir que la reposició de l'aparell o la resolució de l'avaria «va tenir un cost zero per al client» i que els tècnics de l'operador van desplaçar-se a domicili. El que no va precisar però, és el pes que aquest gruix d'avaries tindrà en el compte d'explotació de l'operador en l'exercici 2014. Val a dir que tant els terminals de fibra òptica (ONT) com els descodificadors per rebre la televisió digital per internet (SBT) són aparells sensibles a les pujades i baixades de la tensió elèctrica i també poden atraure els llamps, la qual cosa explica les incidències d'aquest estiu, molt castigat per les tempestes elèctriques. Des d'Andorra Telecom es va insistir en el gran esforç d'inversió per arribar a tot el territori i oferir la mateixa qualitat de servei, «ja sigui al nucli urbà, com en qualsevol poblet o urbanització». El desplegament de la fibra i dels serveis associats, són actius importants de l'operador que a partir de l'any que ve podrà exportar experiència.

Per a més informació consulti l'edició en paper.