Càritas Andorrana va atendre durant el 2021 un 32% menys de persones. Segons van exposar els responsables de l’entitat, això es deu al fet que, amb la baixada progressiva de la pressió del coronavirus, també va millorar la situació econòmica de la ciutadania, i conseqüentment, la seva necessitat d’ajuda social. No obstant això, hi ha elements que es van mantenir i encara perduren avui dia que poden haver esclatat o agreujar-se arran del confinament i el desconcert de la pandèmia, com és l’afectació en la salut mental. I és que, mentre la demanda d’atenció general va baixar, la psicològica va augmentar un 36%. El perfil més freqüent que ha trobat aquesta entitat correspon al d’una persona de mitjana edat –entre 45 i 55 anys–, que té un sou baix i està mancat d’una xarxa social, i se li afegeix un quart element que és que sol ser resident. D’aquesta manera, són persones estrangeres amb relacions limitades a l’entorn laboral i que ha perdut l’arrelament amb el seu lloc d’origen. D’aquesta manera, per tal de fer front a aquesta demanda creixent, Càritas Andorrana engegarà un servei d’atenció psicològica telefònica gratuïta per tal de facilitar l’accés a aquest suport a tothom qui ho necessiti. I és que, la realitat dels diferents recursos que s’han anat posant en marxa i que encara estan actius, com el programa d’atenció psicològica del Govern, també de franc i iniciat per la covid, posen de manifest que tot i ser una qüestió encara molt silenciada i que sembla tabú, existeix i és palpable en la societat andorrana. Per aquest motiu, cal celebrar que les entitats socials i ONG sàpiguen adaptar-se a aquesta realitat i donin resposta als neguits dels ciutadans, a la vegada que mantenen els seus recursos d’alimentació, roba i ajuts econòmics, entre d’altres. Per tant, s’ha d’apel·lar a la solidaritat perquè, mitjançant les donacions, es podrà mantenir el servei.